Добрый день.
Если вкратце, то видео и аудио кодируется разным кодом (кодеки). В вашом телевизоре чип декодирования может поддерживать 1000 разных кодеков, но именно этого - нет. Вы это никак не исправите, просто найдите фильм на другом ресурсе, или этот же фильм на этом же ресурсе, но другую ссылку (как правило, размер файла тоже буждет другим). Это проблема смартов.
П.С. Если очень хочется посмотреть именно этот фильм, а больше негде - подключаем ноутбук, или стационар кабелем hdmi.