И все остаются при своем.
Ну, это вполне закономерный итог.

Правда, непонятно, почему к нему шли скандальным путём...
С другой стороны, раз уж так и история получила огласку - да, хочется ясности в вопросе (обоснованности обвинений в некачественности).
Напильники хрупкие?
Покажите мне

"ножевую" сталь с адекватной [для ножа из данной стали] ТО/твёрдостью, которая в виде/форме напильника (толстая полоса с массовыми глубокими и острыми надрезами) не будет хрупко ломаться.
... и лежит у меня заготовка (уже предварительно заточенная, до более чем уверенного бритья предплечья), которую я когда-то вышлифовал именно из напильника, без какой либо дополнительной ТО. Шлифовка - ручками, на брусках => шансы, что кромка отожглась = 0.0%. И, кстати, на РК выходит то место, которое было углом напильника.
Так вот - мне хотелось бы больше "хрупкости".

Со временем заготовка обзаведётся рукоятью и появится на обозрение.