Зарекался что-то покупать у этого говнистого посредника, но, блин, предложение показалось очень выгодным - оплата частями на 8 месяцев, и я таки купил (хотя это слово стоит поставить в кавычки) стабилизатор напряжения Укртехнология НСН-12000 Optimum
И вот моя эпопея:
18 ноября, в воскресенье, оформляю заказ и плачу первый взнос.
На мой вопрос - "когда отправите?" - ответ - "в четверг". Сразу показалось странным - почему через 4 дня, а не на следующий? Написано ведь "есть в наличии"? Ну да ладно.
Стабилизатор получаю в субботу - т.е. почти через неделю после оплаты. Это нормально?
Далее спорт вприпрыжку с приседанием - агрегат как-то странно работал, вырубался при входящем 130В и нагрузке всего в 4 кВт (хотя в характеристиках написано совсем другое) Поработал он в таком "режиме" три дня и загорелось "Авария", отправляйте в сервисный центр.
14 дней (время возврата без всяких объяснений) не прошло, и я отправляю товар в этот долбаный магазин. Адрес оказался даже не в Киеве, а в Броварах.
Спустя 3 дня я получаю СМС "товар получен, с Вами свяжутся"
Проходит неделя (!) - со мной никто не связывается. Пытаюсь "связаться" сам, но вот что интересно - на сайте этой Розетки указаны только киевские телефоны, бесплатный "горячей линии" (0-800-303-344) хрен где найдешь, но я таки нашел. И он - в Полтаве! Отвечают по нему через пень-колоду, часто просто не отвечают, но в результате многократного вызванивания в течении дня и после 20-ти минутного прослушивания музыки я таки услышал голос живого человека. На мои вопросы ответ - "товар на экспертизе, она может продолжаться 14 дней". Какая, блин, двухнедельная экспертиза? Для проверить внешний вид, комплектность - сохранность пломб нужно ДВЕ НЕДЕЛИ? На мой вопрос "почему так долго?" ответ - "сервисный центр загружен, у него возвраты со всей Украины". (Какой же товар вы продаете, если завалены возвратами? Но это так, вопрос риторический)
В общем проходит еще несколько дней и наконец-то 15 декабря, в субботу(!), в 9 утра (!) мне звонят - "замена готова, мы Вам вышлем во вторник" (т.е. - сегодня) Прошу перезвонить в понедельник для уточнения деталей - обещают позвонить в то же время, т.е. в 9.00. В понедельник, ясный перец, никто не звонит. В обед (наверное с 15-й попытки) дозваниваюсь сам. Ответ - "с Вами свяжутся сегодня, ожидайте". Ожидаю. Фиг кто звонит. Но сегодня утром, в те же 9.00 таки звонят. Спрашиваю - "когда отправите? Обещали сегодня", ответ - "в пятницу"
Блин, ну какого хера в пятницу, когда замена в наличии, обещали во вторник? Менеджер что-то бубунит о неимоверной загруженности. Мне все это надоедает и я прошу разорвать договор и вернуть мне мои деньги. Ответ - "в течении недели" (в чем я глубоко сомневаюсь).
Итого - месяц назад (день в день) я оплатил товар.
На сегодня я не имею ни товара, ни денег на счету.
Десять раз подумайте перед тем, как что-то заказывать в этом "супермаркетепосреднике" - лучше, безопаснее, быстрее выйти на прямого продавца. Пусть это будет несколько дороже, зато без головняка и лапши на уши...
