Такое впечатление, что эта ферма (простите, фирма) существует вовсе не для того, чтобы что-либо продавать.
Просто некоторым корпорациям абсолютно не интересно отрывать от стула задницу ценного сотрудника, чтобы продать 3 ленты каким-то кустарям. Брали бы вагонами -- был бы разговор. А так, в компьтерный пасьянс на деньги они больше заработают.
Мои выводы для участников форума:
1.Понятно, что они посредники. Да ещё и старающиеся выловить среди покупателей "рыбу побольше".
2.Понятно, что даже ради мелкого опта никто из них не будет скрыживать в общие прайсы все цены что разбросаны у них по разным позициям от разных производителей и из разных фирм и стран.(Если бы, к примеру, было заказано по вагону вышеприведённых позиций, то разговор был бы совсем другой - они сами звонили бы и искали встречи с заказчиком)
3.Понятно, что люди отвечающие на эл. письма и на звонки, обладают интровертированно-рациональным типом психического метаболизма, который не позволяет им проявить творческий подход к делу (Ситуация, когда человек строго субординирован и иерархирован в рамках данной фирмы до такой степени, что он отвечает сугубо за свой участок работы, а на другие ему плевать либо попытки вмешаться жестоко наказуемы вышестоящим руководством).
Мой бесплатный совет по стратегическому планированию маркетинговой политики, для представителей фирмы о которой идёт речь :
1. Если вам не интересно работать с мелкооптовыми покупателями - обязательно отмечайте этот пункт всеми возможными способами в каждом релизе или объявлении от вашей фирмы. Тогда не будет возникать не только подобных неприятных для сотрудников фирмы и её имиджа, мометнов, но и в целом будут меньше отвлекать людей отвечающих за связи с общественностью от их работы. (В данной ситуации форумчане правы. Они - покупатель. А основное правило торговли гласит : "Покупатель всегда прав!". И покупателя, по большому счёту, не особо волнует переезд фирмы с места на место, либо сбои в работе програмного обеспечения. Ему даже не обязательно вообще )
2. Изыщите возможность провести семинар или треннинг для персонала занимающегося продажами и связями с общественностью, на темы :
- Работа с клиентом (Общие вопросы психологической работы с покупателями. Сглаживание "острых углов" в дискуссиях и спорах различного рода. Позиционирование определённых категорий товарных групп, в наиболее доступных и выгодных, как для фирмы так и для покупателя формах. Общие вопросы законодательства касающиеся работы с потребителями, а так же прав потребителя.)
- Маркетинговая политика фирмы (Вопросы касающиеся имиджа фирмы, и напрямую связанного с этим, благосостояния её сотрудников. Обязанности подразделений. Слаженное взаимодействие одделов между собой, для более эффективной работы.)
3. Изыщите возможность сотрудничества с грамотными системными администраторами, дабы исключить возможность сбоя, и приобрести возможность быстрого налаживания работы компьютерных систем.
